SIK SORULAN SORULAR

1. Ürünler Hakkında

• ÜRÜNLERİNİZ NEREDE ÜRETİLİYOR?
Intuit’te tüm takılar, 35 yıllık tecrübeye sahip ustalarımız tarafından kendi atölyemizde üretilir. Aracı kullanmadan, tasarımdan son cilaya kadar her aşamayı markamız bünyesinde gerçekleştiriyoruz. Bu sayede hem yüksek kalite hem de adil fiyat politikası sunuyoruz.
• HANGİ MATERYALLERİ KULLANIYORSUNUZ?
Tüm ürünlerimiz 925 ayar gümüş ve yüksek mikronlu gold vermeil kaplamayla üretilir. Taşlı modellerde laboratuvar üretimi yüksek kaliteli taşlar kullanılır. Ürünlerimiz nikel içermez.

2. Bakım ve Kullanım

• TAKILARIMI NASIL KORUMALIYIM?
  • Parfüm, krem ve deodorant ile temas ettirmeyin.

  • Duşta, sporda ve uyurken çıkarmanız önerilir.

  • Takılarınızı kutusunda saklayın.

  • • GÜMÜŞ KARARMASI NORMAL Mİ?
    Evet, gümüş doğal bir metaldir ve zamanla kararma görülebilir. Ürünlerimiz 14 ayar altın kaplama olduğu için kararmalara karşı dayanıklıdır. Yumuşak bir gümüş parlatma bezi ile kolayca temizlenebilir.
    • ALTIN KAPLAMA ÜRÜNLER ZAMANLA SOLAR MI?
    Gold vermeil ürünler uzun ömürlüdür; ancak kimyasal temaslarında zamanla solma olabilir. Doğru kullanım ile yıllarca ilk günkü parlaklığını korur.

    4. Sipariş ve Kişiye Özel Üretimler

    • SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
    Hazır ürünler 1–5 iş günü içinde, kişiye özel tasarımlar ise 5–10 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
    • KİŞİYE ÖZEL ÜRETİM YAPIYOR MUSUNUZ?
    Evet, Intuit çizgisine uygun özel tasarımlar hazırlıyoruz. İsim, harf, ölçü veya tamamen kişiye özel tasarım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
    • SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
    Hazır ürünlerde siparişten sonraki 12 saat içinde iptal mümkündür.
    Kişiye özel ürünlerde üretime başlandıktan sonra iptal yapılamaz.

    5. Ölçüler

    • YÜZÜK/BİLEKLİK ÖLÇÜMÜ NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?
    Parmağınızın/bileğinizin çevresini cetvelle ölçüp yüzük ölçü tablomuzla eşleştirerek doğru ölçüyü bulabilirsiniz.
    Ayrıca “Ölçü Rehberi” sayfamıza göz atabilirsiniz.
    • KOLYE ZİNCİR UZUNLUKLARI NELERDİR?
    Standart zincir seçeneklerimiz 40 cm, 45 cm ve 50 cm’dir. Özel ölçü talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    6. Kargo ve Teslimat

    • HANGİ KARGO FİRMASI İLE GÖNDERİM YAPIYORSUNUZ?
    Gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır.

    7. İade ve Değişim

    • İADE YAPABİLİR MİYİM?
    Kullanılmamış ve orijinal kutusuyla geri gönderilen ürünlerde 14 gün içinde iade mümkündür.
    Kişiye özel ürünlerde iade kabul edilmez.
    • ÜRÜNLERİNİZ GARANTİLİ Mİ?

    Evet, Intuit ürünleri kaplama ve işçilik garantisi altındadır.